Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di motivazione.

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il prodotto deve:

• Essere integro

• Non essere stato utilizzato

• Essere restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori

Per motivi igienici e di sicurezza, non è possibile accettare il reso di prodotti aperti o utilizzati.

Novalu Men si riserva il diritto di verificare lo stato del prodotto prima di autorizzare il rimborso.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, è necessario scrivere a info@novalumenskin.it indicando:

• Numero d’ordine

• Nome e cognome

• Motivo della richiesta

Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Le eventuali spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.